1 - 20 of 3912 jobs for it service management
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Desk Manager (M/F) Le IT Service Desk Manager, responsable de son équipe garantit l’efficacité de la relation transverse vers les équipes fonctionnelles des Technologies afin de mobiliser le plus efficacement possible le support expert et délivrer les services technologiques qui sont nécessaires. Il/Elle gère le catalogue de services technologiques. Enfin, il/elle garantit l’escalade de ceux-ci en fonction de modalités prédéfinies et assure leur suivi jusque à leur résolution. Il/Elle gère ...

Location Schaarbeek, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name RTBF  Start date 2018-11-18  Save job Save job


Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT. Nos collaborateurs constituent notre première ressource ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name CIRB - CIBG  Start date 2018-12-03  Save job Save job


attendu n"est pas atteint. Vous contrôlez les KPI"s et suggérez des actions préventives et correctives si nécessaire. tags : Customer care, service client, Customer service, service clientèle, Operations Manager, Responsable service client, Customer Care Supervisor, Superviseur Service client, Chef d"équipe, Teamleader, Client Support - Vous avez un baccalauréat ou un Master à orientation administrative, commerciale ou en langues. - Vous avez une expérience professionnelle d"au moins ...

Location Liège, Liège, Belgium 
Company name Profile Group  Start date 2018-12-13  Save job Save job


intervenants au sein des projets. Vous possédez d’excellentes compétences en communication et de bonnes capacités de négociation. Vous accordez de l'importance à un bon coaching et êtes capable de motiver et de coordonner les équipes actives sur les projets. Vous vous exprimez couramment en néerlandais. En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-11-27  Save job Save job


Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT. Nos collaborateurs constituent notre première ressource ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name CIRB - CIBG  Start date 2018-11-25  Save job Save job


l’acceptation de ceux-ci. La validation et la vérification des cahiers des charges établis par le business et – dans le cas de développement interne de logiciels au sein d’Elia – la conversion en un design fonctionnel et technique basé sur les technologies Microsoft (.NET). En collaboration avec le service Achats, l’exécution des phases de projet nécessaires lors de l’achat de logiciels : études de marché, recensement des solutions existantes, gestion des appels d’offres (RFI/RFP), définition ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Elia nv/sa  Start date 2018-12-13  Save job Save job


Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT. Nos collaborateurs constituent notre première ressource ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name CIRB - CIBG  Start date 2018-11-25  Save job Save job


de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier de pension, des chèques repas ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-12-11  Save job Save job


, chaque jour, à la qualité des services rendus aux citoyens par les administrations publiques. Le Service Delivery Manager s’assure que les services fournis aux bénéficiaires sont les meilleurs possibles. Il fournit un lien entre les différents projets, les bénéficiaires et les ressources internes. Son rôle essentiel consiste à établir une bonne communication entre les bénéficiaires et l’entreprise. Dans ce contexte, le Service Delivery Manager doit : Assurer le suivi des services ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Etnic - Fédération Wallonie Bruxelles  Start date 2018-11-29  Save job Save job


du Français et du Néerlandais Très bon niveau en Anglais Maîtrise des outils informatiques de type bureautique Toutes autres connaissances ou compétentes seront appréciées (langage de programmation, ERP, outil de méthodologie, gestion de projet,...). Esprit commercial Souci du service au client Savoir écouter Sens analytique et Esprit de synthèse Créativité et orienté solution Capacité à développer un réseau de personnes clés Personnalité positive ...

Location Wavre, Walloon Brabant, Belgium 
Company name adva consult sprl  Start date 2018-12-02  Save job Save job


Vous travaillez au sein du département Sales Solutions qui est en charge de la gestion et du développement de l'ensemble des applications commerciales (Mobib, ticketing, vente, B2C/B2B) de la STIB. Vous rapportez au directeur du département Sales Solutions. En tant que Run Service Manager, votre mission est de développer une culture de business service management et d'assurer le suivi opérationnel de l'ensemble des canaux de vente. Plus précisément, vous : • Veillez au bon ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name STIB / MIVB  Start date 2018-12-05  Save job Save job


de continuer à digitaliser et à améliorer la manière dont nos clients EBU interagissent avec leurs clients, fournisseurs, etc. Songez par exemple à l'utilisation des SMS pour confirmer un rendez-vous chez le médecin ou acheter un ticket de bus. Avec l'arrivée de RCS (Rich Communication Services) comme successeur des SMS, les applications de Business Messaging que nous pouvons offrir à nos clients EBU vont connaître un essor considérable. En qualité de Product Manager RCS pour Business Messaging ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Proximus  Start date 2018-12-06  Save job Save job


Le département ITBT est organisé en différents services, dont la Delivery Unit « Competence Centers & Transversal Solutions » qui comporte un centre de compétence ERP.  Cette équipe est en charge du développement et de la maintenance des solutions à destination des départements Finance, Logistique et RH. Vous récoltez et comprenez les besoins fournis par les représentants des services internes. Sur cette base, vous prenez en charge l’analyse fonctionnelle et/ou technique ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Sibelga  Start date 2018-11-20  Save job Save job


en communication et de bonnes capacités de négociation. Vous accordez de l'importance à un bon coaching et êtes capable de motiver et de coordonner les équipes actives sur les projets. Vous vous exprimez couramment en néerlandais. En travaillant chez Smals, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-12-11  Save job Save job


budgétaires et de soutenir l’efficacité des équipes qui intègrent des fonctions/disciplines multiples Mener des réunions de projets, gérer les attentes du business en résolvant les problèmes et changements complexes quand c’est approprié de l’appliquer Master en Sciences Informatiques ou autres domaines liés à l’informatique Deux à cinq ans d’expérience en systèmes IT ou en Services Management Connaissance en structures systèmes et en infrastructure des serveurs Connaissance ...

Location Forest, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Audi Brussels  Start date 2018-11-25  Save job Save job


duizendpoot. Service verlenen zit jou in het bloed. Je bent proactief en weet van aanpakken, zonder dat je jouw rol uit het oog verliest. Je bent kritisch en je hebt een analytische geest van waaruit je constructief kan meedenken rond bijvoorbeeld optimalisatie van onze back-office. Je beschikt over people mangement skills. Werken bij Xylos doe je met je volle goesting, want: Je komt terecht in een Great Place to Work die het beste in jou naar boven brengt. Je surft mee ...

Location Antwerp, Antwerp, Belgium 
Company name Xylos NV  Employment type contract  Start date 2018-11-18  Save job Save job


Vous travaillez au sein du département Service Delivery et vous rapportez au Change & Configuration Manager. La mission principale du département est de Garantir le bon déroulement de la mise en production des releases qui sont dans le scope de responsabilité de Service Delivery. En tant que Release Manager Service Delivery votre mission est d'être responsable de la Release Policy SD et de la gestion des mises en production en appliquant le processus de release management. Plus ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name STIB / MIVB  Start date 2018-11-27  Save job Save job


Smals réalise des projets et services ICT innovants pour le travail, la famille et la santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé et leur propose une large gamme de services ICT. ICT for society n'est pas qu'un slogan chez Smals: nous réalisons des projets innovants dans l'e-government et l'e-health en Belgique et jouons un rôle de premier plan dans l'informatisation de la sécurité sociale et des soins de santé. Nous collaborons aussi au développement du G-Cloud ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Employment type student  Start date 2018-12-11  Save job Save job


Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT. Nos collaborateurs constituent notre première ressource ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name CIRB - CIBG  Start date 2018-12-03  Save job Save job


, vous contribuez à la réalisation de services ICT ayant un impact sur la vie de tous les jours. Que ce soit au niveau du développement applicatif, de l’infrastructure ou dans les services de support, il est possible de suivre des formations, de se spécialiser ou d’avoir des opportunités de carrière intéressantes. Smals veille à proposer des conditions de travail permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle, un salaire conforme au marché, une assurance hospitalisation, un deuxième pilier ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-11-25  Save job Save job


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